人為本 和為貴--訪合格評定國家認可委員會評審員 葛振祥

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本期人物：

    葛振祥：中國合格評定國家認可委員會（實驗室）技術評審員、上海人和科學儀器有限公司 技術總監(jiān)。

在石油化工領域從事實驗室科研、管理工作數(shù)十年；并組織、參與了多項行業(yè)標準的制定或修訂。

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活到老 學到老

    看到“活到老，學到老”這個小標題， 恐怕有不少人都會先入為主的以為這個標題是用來形容這次采訪的主人公葛老師的，實則不然，這個標題更多的是用來鞭策我自己的。

    采訪臨近尾聲的時候，我才露怯的向葛老師請教何謂“LIMS”——這個縮寫在訪談過程中出現(xiàn)太多次，而我都一直不敢打斷去詢問這個詞的意思。
LIMS——實驗室信息管理系統(tǒng)，Laboratory Information Management System。它是由計算機硬件和應用軟件組成，能夠完成實驗室數(shù)據和信息的收集、分析、報告和管理。LIMS基于計算機局域網，專門針對一個實驗室的整體環(huán)境而設計，是一個包括了信號采集設備、數(shù)據通訊軟件、數(shù)據庫管理軟件在內的集成系統(tǒng)。

    在信息管理方面，要葛老師這樣的長者來給我“上課”，顯得有些慚愧，因為似乎我這個年紀的人應該融入信息時代更快、接觸信息更靈敏才對。

    實際上，葛老師不僅比我們這些年輕人更早接觸信息管理系統(tǒng)，更是在實驗室信息管理系統(tǒng)（LIMS）的設計、實踐方面，走在*列。早在上世紀九十年代末期，葛老師就開始了他的LIMS探索，他組織了國內的相關公司研發(fā)了國內*個架構全面、功能完備的LIMS，并在其所在的一家大型國企（石油化工類）實際運用。

    由于很早就開始LIMS的認識、學習，并在實際工作中使用LIMS，因此葛老師也就成了這個領域的專家。2003年，在一個大型的合資公司（大的石油化工項目）里，葛老師又是*個將美國的LIMS本土化，這種系統(tǒng)的保障也是該項目數(shù)年來的安全生產的重要因素之一。

    其實，要向葛老師學習的不止是一個LIMS而已。他不僅是實驗室里的科研專家，也是企業(yè)的管理專家；退休以后，他曾在大型合資企業(yè)里做過實驗室主管，現(xiàn)在又在實驗室整體方案設計領域做全新的嘗試。

    因此，“活到老，學到老”是一堂年輕人應該上的課，而像葛老師這樣的各領域專家們則是課本里的模板、范文。

相信人 培養(yǎng)人

  葛老師在講述他的經歷時，從他進入那個合資企業(yè)起，他的言語中似乎更多的強調了“人”的培養(yǎng)與價值體現(xiàn)。他說，（外資）合資公司里，那些外國管理者們的一些人力資源管理方面的理念對他觸動很大。

    故事一：寧可犯錯誤，也要相信人

    葛老師說在一些國企（同類企業(yè)）里，在某些關鍵的交接環(huán)節(jié)，關于貨品（調度）交接的一些都會有監(jiān)聽系統(tǒng)，可以有利于監(jiān)控和后期的問責環(huán)節(jié)。而在后來的合資企業(yè)工作時，中方提出設置這類監(jiān)聽系統(tǒng)時，外方堅決表示反對，理由就是：如果調度或交接時，出了紕漏，錯了就錯了；但是我們要相信人家，這樣才不至給人帶來不必要的心理壓力。

    外方的這種理念給中方人員帶來很大的沖擊，而這種“相信人”的做法其實只是一個方面。

    故事二：不開動腦筋，就別想提薪

    如果通過上面的故事，我們就簡單的把外方的人員管理方式歸結為“松弛”，那就大錯特錯了。

  在上文中提到的那個合資企業(yè)中，還有另一個有趣的舉措。每年每個員工都要寫幾個與安全生產有關的報告——這個“報告”一點兒都不嚴肅，可以只是你在家里下廚時不小心劃破了手所產生的感想，抑或是街頭看到什么磕磕碰碰的產生的聯(lián)想——凡是與安全相關的，都是“報告”的主題。

    而這些“報告”所帶來的后果可是很嚴重的，不交報告者考核不合格，沒有“加薪”的可能。

   其實，這種看似輕松隨意的報告從有很強的科學性。因為，只有在日常生活的方方面面都注意了“安全”、并且能對“安全”有自己的思考，才能形成個人對于安全的重視、樹立起強大的安全意識，也就保證了在實驗室、在生產環(huán)節(jié)不出現(xiàn)安全隱患和安全事故。    相對于國內很多企業(yè)還沒*做到保障員工生命安全而言，合資（外資）企業(yè)——尤其是歐美企業(yè)在員工保護和培養(yǎng)方面，了可謂不止一步。

企業(yè)和 社會諧

    員工的權益得到保障了，企業(yè)和諧也就唾手可得；企業(yè)和諧了，社會和諧就變得容易一些。

    因此，葛老師說的一個個故事中，他都向我強調著人的重要，和諧、發(fā)展的重要性。在石油化工領域，HSSE是一個經常提到的詞。
HSSE（Health健康,Safe安全,Security保障,Environment環(huán)境）對內而言，是保證實驗室、廠區(qū)的環(huán)境對人無害；對外而言，是指對外排放較少（直至沒有）污染物，以保證可持續(xù)發(fā)展。

    葛老師在談到石化行業(yè)中外企業(yè)的差異時，說到zui多的一點就是“理念”。這種理念不僅指的是企業(yè)發(fā)展的策略、科研的具體方向等，更多的是指企業(yè)越來越關懷員工的身心健康，承擔更多的社會責任。以實驗室（工廠）氣體排放為例，簡單說就是既要關心員工的身體健康，要使員工遠離有毒氣體的侵害；又不能將不經處理的有毒氣體直接排放到室外，使外部環(huán)境受到污染。

    葛老師現(xiàn)在所在的上海人和科學儀器有限公司就是在實驗室整體設計、施工方面做著努力，在對各類實驗室進行建設的咨詢、建議的時候都把HSSE作為首要考慮因素。公司不是簡單的儀器銷售，更重要的是推廣整體的實驗室解決方案。

    交談中，葛老師曾說起過以前在實驗室里，由于在密閉的空間里近距離接觸有毒氣體，因此導致工作人員存在很大的健康隱患。談到此事，葛老師的急迫與憂慮溢于言表。

    也就是在那個時候，我覺得此文的主題應該以人為本。